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승용차 A/S의 기대불일치가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
승용차 A/S의 기대불일치가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
상세정보
- 자료유형
- 기사
- ISSN
- 12253553
- 저자명
- 김준호
- 서명/저자
- 승용차 A/S의 기대불일치가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 김준호 , 이동진 공저
- 발행사항
- 서울 : 한국생산성학회(Korea Productivity Associ, 2004.
- 형태사항
- pp. 23-44
- 주기사항
- 권말 색인및 참고문헌수록
- 기타저자
- 이동진
- 원문정보
- url
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- kjul:60216146
MARC
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