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 기사

ISSN  

15981150

저자명  

정미경

서명/저자  

고객센터 서비스 상담사의 자아탄력성과 사회적 지지가 서비스 성과와 이직의도에 미치는 영향과 행복감과 부정적 역할지각의 매개효과 / 정미경 , 정기주, 조성도 공저

발행사항  

서울 : 한국서비스경영학회, 2015.

형태사항  

pp. 87-114

주기사항  

권말 색인 및 참고문헌 수록

기타저자  

정기주, 조성도

기본자료저록  

서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity : 제16권 제2호 (2015년 6월) 2015, 06

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