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품질 및 운영 효율성을 중심으로 한 우정서비스 성과에 대한 통합 분석 : SERVPERF와 자료포락분석의 활용
품질 및 운영 효율성을 중심으로 한 우정서비스 성과에 대한 통합 분석 : SERVPERF와 자료포락분석의 활용
Detailed Information
MARC
008190520s2015 ulk aa kor■022 ▼a15981150
■1001 ▼a고형진
■24510▼a품질 및 운영 효율성을 중심으로 한 우정서비스 성과에 대한 통합 분석▼bSERVPERF와 자료포락분석의 활용▼d고형진▼e박경수, 김재희 공저
■260 ▼a서울▼b한국서비스경영학회▼c2015.
■300 ▼app. 45-64
■500 ▼a권말 색인 및 참고문헌 수록
■7001 ▼a박경수, 김재희
■773 ▼t서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity▼g제16권 제2호 (2015년 6월)▼d2015, 06
■856 ▼uhttp://www.koreaservice.or.kr
■SIS ▼aS071044▼b60076759▼h8▼s2▼fP
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