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서비스 접점에서의 감정 커뮤니케이션이 고객만족에 미치는 영향
서비스 접점에서의 감정 커뮤니케이션이 고객만족에 미치는 영향
Detailed Information
- Material Type
- 학위논문
- Callnumber
- 326.184 김36서서
- Author
- 김문성
- Title/Author
- 서비스 접점에서의 감정 커뮤니케이션이 고객만족에 미치는 영향 / 김문성 저.
- Publish Info
- 서울 : 동국대학교 대학원, 2010.
- Material Info
- 121p. : 도표 ; 26 cm.
- General Note
- 박진영 교수 기증 목록(2019.04.11)
- 학위논문주기
- 학위논문(박사) - 동국대학교 대학원 : 호텔관광경영학과, 2010년.
- 서지주기
- 권말 참고문헌 및 설문지, 영문초록 수록
- Subject Added Entry-Topical Term
- 시장조사
- Price Info
- 비매품
- Control Number
- kjul:60213247
MARC
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