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고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법 : 서비스 닥터 안미현의 120% 고객 만족(CS) 실천 매뉴얼
고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법 : 서비스 닥터 안미현의 120% 고객 만족(CS) 실천 매뉴얼
상세정보
MARC
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■260 ▼a서울▼b거름▼c2008.
■300 ▼a212 p. ▼b삽도▼c23 cm.
■500 ▼a여성구교수기증(20170216)
■740 2▼a서비스 닥터 안미현의 120% 고객 만족(CS) 실천 매뉴얼
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