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고객서비스실무
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■1001 ▼a박혜정
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■260 ▼a서울▼b백산출판사▼c2010.
■300 ▼a406p. ▼b삽도▼c26cm.
■500 ▼a여성구교수기증(20170216)
■500 ▼a권말부록으로 "면접전략" 수록
■504 ▼a참고문헌 수록
■653 ▼a고객서비스▼a서비스실무▼a고객만족
■85641▼3Table of Contents▼uhttp://www.riss.kr/Keris_abstoc.do?no=12025615
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