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(서비스전문가를 위한) 고객서비스경영
(서비스전문가를 위한) 고객서비스경영
Detailed Information
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788945690333 : \17000
- 청구기호
- 325.1 김45고고
- 저자명
- 김봉관
- 서명/저자
- (서비스전문가를 위한) 고객서비스경영 / 김봉관 지음
- 원표제
- [원표제]Customer service management
- 발행사항
- 서울 : 大旺社, 2016
- 형태사항
- 255 p. : 삽화, 도표 ; 26 cm
- 주기사항
- 권말부록: p. 251-255
- 일반주제명
- 고객 서비스[顧客--]
- 일반주제명
- 고객 관계 관리[顧客關係管理]
- 기타저자
- 김봉관
- 기타서명
- 서비스전문가를 위한 고객서비스경영
- 원문정보
- url
- 가격
- 17000
- Control Number
- kjul:60185031
- 책소개
-
▶ 이 책은 고객서비스경영을 다룬 이론서입니다. 서비스경영의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
MARC
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