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커피전문점의 브랜드 이미지와 지각된 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : 지식수준의 조절효과를 중심으로
커피전문점의 브랜드 이미지와 지각된 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : 지식수준의 조절효과를 중심으로
상세정보
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008130326s20149999ulk SP a kor■090 ▼a326.39▼b장64커
■1001 ▼a장영자
■24510▼a커피전문점의 브랜드 이미지와 지각된 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향▼b지식수준의 조절효과를 중심으로▼d장영자 저
■260 ▼a경북▼b경주대학교 대학원▼c2014
■300 ▼a65 p.▼b도표▼c26 cm.
■5020 ▼a석사학위논문▼b경주대학교 대학원▼c관광학과▼d2014
■504 ▼a권말 참고문헌 수록
■653 ▼a커피전문점▼a브랜드▼a이미지▼a서비스품질▼a고객만족
■85640▼uhttp://lib.gu.ac.kr/libtech_image/pdf_image/2015/T018966.pdf
■9501 ▼a비매품
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