서브메뉴
검색
(고객의 가치를 높이는) 서비스 기법 = Service
(고객의 가치를 높이는) 서비스 기법 = Service
상세정보
- 자료유형
- 전자책
- 90217
- ISBN
- 8991359550 : \55000
- 청구기호
- 326.162
- DDC
- 658.812-21
- 저자명
- 정영주
- 서명/저자
- (고객의 가치를 높이는) 서비스 기법 = Service / 정영주 지음
- 발행사항
- 서울 : 미래지식, 2007( 바로북)
- 형태사항
- 868k : 천연색
- 초록/해제
- 요약고객가치 경영의 본질과 차별화된 서비스를 창출할 수 있는 비결, 그리고 저자의 오랜 실무와 강의를 통해 얻은 고객만족 노하우를 밝힌 『고객의 가치를 높이는 서비스 기법』. 이론에 치우쳐 있는 기존의 서적들과 달리 구체적인 사례들과 실천 가능한 방법을 제시해 놓았다는 점에서 실무에서 고객과 매일 맞닥뜨리는 서비스에 종사하는 모든 사람들에게 유용할 것이다.
- 이용가능한다른형태자료주기
- 책자형태로 간행
- 기타형태저록
- / 정영주 (고객의 가치를 높이는) 서비스 기법. 8991359550
- 원문정보
- url
- 가격
- \55000
- Control Number
- kjul:60156066
MARC
008110923s2007 ulk z e a kor■0017090217
■00520110923090508
■020 ▼a8991359550▼c\55000
■090 ▼a326.162▼24
■082 ▼a658.812▼221
■1001 ▼a정영주
■24510▼a(고객의 가치를 높이는) 서비스 기법▼xService▼d정영주 지음
■256 ▼ae-Book
■260 ▼a서울▼b미래지식▼c2007▼f바로북
■300 ▼a868k▼b천연색
■516 ▼aXML
■520 ▼a고객가치 경영의 본질과 차별화된 서비스를 창출할 수 있는 비결, 그리고 저자의 오랜 실무와 강의를 통해 얻은 고객만족 노하우를 밝힌 『고객의 가치를 높이는 서비스 기법』. 이론에 치우쳐 있는 기존의 서적들과 달리 구체적인 사례들과 실천 가능한 방법을 제시해 놓았다는 점에서 실무에서 고객과 매일 맞닥뜨리는 서비스에 종사하는 모든 사람들에게 유용할 것이다.
■530 ▼a책자형태로 간행
■653 ▼a고객▼a서비스▼a전자책
■7761 ▼a정영주 ▼t(고객의 가치를 높이는) 서비스 기법▼z8991359550
■85640▼u/main/detail.asp?book_num=07090217&branch2=A804
■950 ▼b\55000
