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호텔 직원의 개인 성향에 따른 감정 조절전략이 고객지향성에 미치는 영향
호텔 직원의 개인 성향에 따른 감정 조절전략이 고객지향성에 미치는 영향
상세정보
MARC
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■24510▼a호텔 직원의 개인 성향에 따른 감정 조절전략이 고객지향성에 미치는 영향▼d민혜선▼e조은성 공저
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■300 ▼app. 127-154
■7001 ▼a조은성
■773 ▼t관광연구(Korean Journal of Tourism Research)▼g제23권 제4호 (2009.2.)▼d2009, 06
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