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로열티 프로그램 실패유형이 부정적 감정에 미치는 영향 : 고객충성도 제고전략 수립에의 의미
로열티 프로그램 실패유형이 부정적 감정에 미치는 영향 : 고객충성도 제고전략 수립에의 의미
Detailed Information
MARC
008100819s2007 ulka a kor■022 ▼a1229456X
■1001 ▼a최혜원
■24510▼a로열티 프로그램 실패유형이 부정적 감정에 미치는 영향▼b고객충성도 제고전략 수립에의 의미▼d최혜원▼e김나민▼e김해룡▼e이문규 공저
■260 ▼a서울▼b한국마케팅학회▼c2007.
■300 ▼app. 103-120
■7001 ▼a김나민
■7001 ▼a김해룡
■7001 ▼a이문규
■773 ▼t마케팅연구=Korean Marketing Review▼g제22권 제1호 (2007년 3월)▼d2007, 03
■SIS ▼aS037878▼b60052500▼h8▼s2▼fP
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