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정보기술 기반 비즈니스 프로세스 아웃소싱 파트너십과 성과에 관한 탐색 : CTI(Computer Telephony Integration) 기반 고객서비스센터 아웃소싱 사례를 중심으로
정보기술 기반 비즈니스 프로세스 아웃소싱 파트너십과 성과에 관한 탐색 : CTI(Computer Telephony Integration) 기반 고객서비스센터 아웃소싱 사례를 중심으로
Detailed Information
- Material Type
- 기사
- ISSN
- 15986284
- Author
- 안준모
- Title/Author
- 정보기술 기반 비즈니스 프로세스 아웃소싱 파트너십과 성과에 관한 탐색 : CTI(Computer Telephony Integration) 기반 고객서비스센터 아웃소싱 사례를 중심으로 / 안준모 ; 오민석 공저
- Publish Info
- 서울 : 한국데이타베이스학회, 2005.
- Material Info
- pp. 241-260
- Added Entry-Personal Name
- 오민석
- Host Item Entry
- Journal of Information Technology Applications & Management : Vol. 12 No. 1 (2005 March) 2005, 03
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- kjul:60141283
MARC
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