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여행사의 불평처리에 대한 공정성 지각이 고객의 만족도와 행동의도에 미치는 영향
여행사의 불평처리에 대한 공정성 지각이 고객의 만족도와 행동의도에 미치는 영향
상세정보
MARC
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■1001 ▼a조용현
■24510▼a여행사의 불평처리에 대한 공정성 지각이 고객의 만족도와 행동의도에 미치는 영향▼d조용현▼e정혜선▼e윤성철 공저
■260 ▼a서울▼b한국관광학회▼c2006.
■300 ▼app. 251-270
■7001 ▼a정혜선
■7001 ▼a윤성철
■773 ▼t관광학연구(Journal of Tourism Sciences)▼g제30권 제1호 (통권 제53호)(2006년 2월)▼d2006, 02
■SIS ▼aS025111▼b60049723▼h8▼s2▼fP


