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항공사 콜센터 상담원의 감정노동이 소진에 미치는 영향
항공사 콜센터 상담원의 감정노동이 소진에 미치는 영향 / 이승륜 , 윤시내 공저
항공사 콜센터 상담원의 감정노동이 소진에 미치는 영향

상세정보

자료유형  
 기사
ISSN  
12290610
저자명  
이승륜
서명/저자  
항공사 콜센터 상담원의 감정노동이 소진에 미치는 영향 / 이승륜 , 윤시내 공저
발행사항  
서울 : 관광경영학회, 2007.
형태사항  
pp. 99-118
기타저자  
윤시내
기본자료저록  
관광경영학연구(Journal of Tourism Management Research) : 2007년 3월 (통권 제30호) 2007, 03
모체레코드  
모체정보확인
Control Number  
kjul:60129790

MARC

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