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외식프랜차이즈 본부와 가맹점 간의 서비스품질 동일화 유지와 고객만족의 영향관계 : Interrelations of service quality maintenance and customer satisfaction between franchiser and franchisees
외식프랜차이즈 본부와 가맹점 간의 서비스품질 동일화 유지와 고객만족의 영향관계 : Interrelations of service quality maintenance and customer satisfaction between franchiser and franchisees
상세정보
- 자료유형
- 학위논문
- 청구기호
- 596.9 정57오
- 저자명
- 정승훈
- 서명/저자
- 외식프랜차이즈 본부와 가맹점 간의 서비스품질 동일화 유지와 고객만족의 영향관계 : Interrelations of service quality maintenance and customer satisfaction between franchiser and franchisees / 정승훈 저
- 발행사항
- 경주 : 경주대학교대학원, 2008
- 형태사항
- 105 p. ; 27 cm.
- 학위논문주기
- 석사학이논문 - 경주대학교 대학원 : 호텔외식경영학과, 2008년 12월
- 원문정보
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- 가격
- 비매품
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