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패밀리레스토랑 서비스의 기대불일치가 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구
패밀리레스토랑 서비스의 기대불일치가 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구
상세정보
MARC
008080308s2006 ULKa a KOR■022 ▼a15980871
■100 ▼a김광수
■245 ▼a패밀리레스토랑 서비스의 기대불일치가 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구▼d김광수▼e김용완 저.
■260 ▼a서울▼b한국관광식음료학회▼c2006.
■300 ▼app. 1-26
■653 ▼a서비스▼a기대▼a고객▼a영향
■7001 ▼a김용완
■773 ▼t관광식음료경영연구▼g제17권 제2호 (2006년 12월)▼d2006, 12
■SIS ▼aS043505▼b60076756▼h8▼s2


