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인터넷전화서비스 품질결정요인에 대한 탐색적 연구 : 고객만족도, 고객충성도, 고객성과에 미치는 영향을 중심으로
인터넷전화서비스 품질결정요인에 대한 탐색적 연구 : 고객만족도, 고객충성도, 고객성과에 미치는 영향을 중심으로
Detailed Information
MARC
008071015s2006 ULKa a KOR■022 ▼a12251100
■245 ▼a인터넷전화서비스 품질결정요인에 대한 탐색적 연구▼b고객만족도, 고객충성도, 고객성과에 미치는 영향을 중심으로▼d민재형▼e윤명희 공저
■260 ▼a서울▼b한국경영과학회▼c2006.
■300 ▼app. 133-156
■653 ▼a품질▼a대한▼a탐색
■7001 ▼a민재형
■7001 ▼a윤명희
■773 ▼t經營科學=KOREAN MANAGEMENT SCIENCE REVIEW▼g제23권 제 3호 - 특집호▼d2006, 11
■SIS ▼aS036699▼b60066222▼h8▼s2
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