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호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구
호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구 / 최상수 저 , 이관표 저
호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구

Detailed Information

자료유형  
 기사
ISSN  
15984877
서명/저자  
호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구 / 최상수 저 , 이관표 저
발행사항  
서울 : 한국콘텐츠학회, 2006.
형태사항  
pp. 74-84
키워드  
호텔 실패 대한 회복 공정 구전
기타저자  
이관표
기본자료저록  
한국콘텐츠학회논문지=Journal of the Korea Contents Association : 제6권 제11호 (2006년 11월) 2006, 11
모체레코드  
모체정보확인
Control Number  
kjul:60099891

MARC

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