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호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구
호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구
Detailed Information
- Material Type
- 기사
- ISSN
- 15984877
- Title/Author
- 호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구 / 최상수 저 ; 이관표 저
- Publish Info
- 서울 : 한국콘텐츠학회, 2006.
- Material Info
- pp. 74-84
- Added Entry-Personal Name
- 이관표
- Host Item Entry
- 한국콘텐츠학회논문지=Journal of the Korea Contents Association : 제6권 제11호 (2006년 11월) 2006, 11
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- kjul:60099891
MARC
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