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 기사

ISSN  

15984877

서명/저자  

호텔 서비스 실패에 대한 회복 공정성이 구전효과에 미치는 영향 연구 / 최상수 저 , 이관표 저

발행사항  

서울 : 한국콘텐츠학회, 2006.

형태사항  

pp. 74-84

키워드  

호텔 실패 대한 회복 공정 구전

기타저자  

이관표

기본자료저록  

한국콘텐츠학회논문지=Journal of the Korea Contents Association : 제6권 제11호 (2006년 11월) 2006, 11

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kjul:60099891