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서비스회복 공정성이 고객관계와 관계적 성과에 미치는 영향
서비스회복 공정성이 고객관계와 관계적 성과에 미치는 영향 / 장형섭 저
서비스회복 공정성이 고객관계와 관계적 성과에 미치는 영향

Detailed Information

자료유형  
 기사
ISSN  
12266132
저자명  
장형섭
서명/저자  
서비스회복 공정성이 고객관계와 관계적 성과에 미치는 영향 / 장형섭 저
발행사항  
서울 : 한국상품학회, 2006.
형태사항  
pp. 199-230
키워드  
서비스 회복 공정 고객 관계 성과
기본자료저록  
상품학연구=Journal of Commdity Science & Technology : Vol. 24 No. 3 (2006. 12) 2006, 12
URL  
http://www.kacst.or.kr
모체레코드  
모체정보확인
Control Number  
kjul:60097503

MARC

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