자료유형  

 기사

ISSN  

12266132

저자명  

김형수

서명/저자  

고객센터 서비스 품질과 충성도간의 관계 : 상호작용 품질의 위계적 접근 / 김형수 저 , 정기주 , 최지호 공저

발행사항  

서울 : 한국상품학회, 2006.

형태사항  

pp. 67-90

키워드  

고객 센터 품질 충성

기타저자  

정기주

기타저자  

최지호

기본자료저록  

상품학연구=Journal of Commdity Science & Technology : Vol. 24 No. 2 (2006. 8) 2006, 08

URL  

http://www.kacst.or.kr

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Control Number  

kjul:60091034