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호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
Detailed Information
- 자료유형
- 기사
- ISSN
- 15987760
- 서명/저자
- 호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 / 조선배, 김석영 공저
- 발행사항
- 대구 : 한국호텔리조트카지노산학학회, 2006.
- 형태사항
- pp. 233-244
- 기타저자
- 조선배
- 기타저자
- 김석영
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- kjul:60083835
MARC
008061115s2006 ULKa a KOR■022 ▼a15987760
■245 ▼a호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향▼d조선배, 김석영 공저
■260 ▼a대구▼b한국호텔리조트카지노산학학회▼c2006.
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■653 ▼a호텔▼a친절▼a고객▼a사전▼a충성
■7001 ▼a조선배
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■773 ▼t호텔리조트카지노연구▼g제5권 제2호 (2006년 5월)▼d2006, 05
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