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고객 불만족이 매출액에 미치는 영향에 관한 연구
고객 불만족이 매출액에 미치는 영향에 관한 연구
상세정보
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■245 ▼a고객 불만족이 매출액에 미치는 영향에 관한 연구▼d나정기 저
■260 ▼a서울▼b관광경영학회▼c2006.
■300 ▼app. 63-86
■653 ▼a불만족▼a매출액▼a영향
■700 ▼a나정기
■773 ▼t관광경영학연구(Journal of Tourism Management Research)▼g2006년 2월 (통권 제26호)▼d2006, 02
■SIS ▼aS026087▼b60010166▼h8▼s2


