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서비스 회복 전략이 외식 소비자에게 미치는 영향에 관한 연구
서비스 회복 전략이 외식 소비자에게 미치는 영향에 관한 연구
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■245 ▼a서비스 회복 전략이 외식 소비자에게 미치는 영향에 관한 연구▼d진양호 저
■260 ▼a서울▼b한국조리학회▼c2005.
■300 ▼app. 198-213
■653 ▼a회복▼a전략▼a외식▼a소비자▼a에게▼a영향
■700 ▼a진양호
■773 ▼t한국조리학회지▼g제11권 제4호 (2005. 12)▼d2005, 12
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