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 기사

ISSN  

1226458X

서명/저자  

접점종업원의 조직시민행위가 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향 / 윤만희, 서철현 공저

발행사항  

대구 : 한국산업경영학회, 1999.

형태사항  

pp. 147-169

키워드  

접점 조직 고객 서비스 품질 평가

기타저자  

윤만희, 서철현

기본자료저록  

경영연구 : 第14卷 第4號 (通卷24號)(1999年 11月) 1999, 11

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Control Number  

kjul:60064132