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CIT를 이용한 서비스실패와 복구에 관한 연구
CIT를 이용한 서비스실패와 복구에 관한 연구
상세정보
MARC
008060118s2002 ULKa a KOR■022 ▼a15987868
■245 ▼aCIT를 이용한 서비스실패와 복구에 관한 연구▼d윤성욱, 황경미 공저
■260 ▼a서울▼b한국마케팅학회▼c2002.
■300 ▼app. 1-27
■653 ▼aCIT를▼a이용▼a서비스▼a복구
■700 ▼a윤성욱, 황경미
■773 ▼t한국마케팅저널▼g제4권 제4호 (2002. 12)▼d2002, 12
■SIS ▼aS012200▼b60052529▼h8▼s2


