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ISSN  

12291889

서명/저자  

고객관계관리(CRM)을 위한 VOC 분석 시스템 구축 / 주종문, 황승국 공저

발행사항  

서울 : 한국품질경영학회, 2004.

형태사항  

pp. 75-91

키워드  

고객 위한 VOC 시스템

기타저자  

주종문, 황승국

기본자료저록  

품질경영학회지 : 제32권 제1호 (2004년 3월) 2004, 03

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Control Number  

kjul:60054916