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소매업에서 서비스품질이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향
소매업에서 서비스품질이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향
상세정보
- 자료유형
- 기사
- ISSN
- 12291889
- 서명/저자
- 소매업에서 서비스품질이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향 / 백종현, 윤영진, 지성구 공저
- 발행사항
- 서울 : 한국품질경영학회, 2000.
- 형태사항
- pp. 211-241
- 기타저자
- 백종현, 윤영진, 지성구
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- kjul:60054554
MARC
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