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  • 도서명 : Kano 모형과 잠재적 고객만족 개선
    지수를 이용한 공연장 서비스품질에 대한 연구
  • 저 자 : 박성민
  • 청구기호 :
  • 소장처 :참고자료실(관광학관2층)
  • 대출요구사항 :