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도서명 : 콜센터 리더의 지원이 전화 상담원의
자아효능감, 고객지향성 및 직무성과에 미치는 영향

저 자 : 김영택

청구기호 :

소장처 :참고자료실(관광학관2층)

대출요구사항 :