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도서명 : CRM이 고객의 행동의도에 미치는 영
향: 고객의 지각된 관계적 편익과 관계몰입의 매개적 역할

저 자 : 이학식

청구기호 :

소장처 :참고자료실(관광학관2층)

대출요구사항 :