인쇄
미지정
  • 도서명 : 서비스 실패유형에 따른 회복 공정성이
    고객에 감정반응, 충성도에 미치는 영향 -CIT를 중심으로
  • 저 자 : 김영화
  • 청구기호 :
  • 소장처 :참고자료실(관광학관2층)
  • 대출요구사항 :