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미지정
  • 도서명 : 은행서비스 품질 평가에 있어서 고객과
    은행 종사자간의 차이에 관한 연구 : 기대와 지각, 품질차원과 상대적 중요도를 중심으로
  • 저 자 : 이수명
  • 청구기호 : 326.162-이'57으-TM
  • 소장처 :참고자료실(관광학관2층)
  • 대출요구사항 :