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도서명 : 구조방정식을 이용한 고객만족지수 개발
과 고객의사결정에의 활용 방안에 관한 연구 : 국내 자동차 산업을 중심으로

저 자 : 정지영, 조재립

청구기호 :

소장처 :참고자료실(관광학관2층)

대출요구사항 :